CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la prestación de:
- el servicio gratuito de generación de códigos QR estáticos, y
- el servicio de códigos QR dinámicos, disponible mediante una suscripción mensual sin compromiso.
El sitio QRnum (https://qrnum.com/) es operado por ALPHAVIDIA, SARL, cujos datos legales figuran en el aviso legal.
2. Aceptación de las CGV
Cualquier pedido o suscripción implica la aceptación plena de estas CGV.
Al marcar la casilla correspondiente o validar un pago, el usuario reconoce haberlas leído y aceptado.
3. Descripción de los servicios
3.1. Códigos QR estáticos (servicio gratuito)
El servicio permite generar códigos QR estáticos sin almacenar el contenido introducido.
No se garantiza la disponibilidad ni la conservación de los datos a largo plazo.
3.2. Códigos QR dinámicos (servicio de pago)
El servicio de QR dinámicos permite al usuario:
- modificar el destino del QR en cualquier momento,
- consultar estadísticas de escaneos,
- acceder a un espacio personal,
- gestionar una suscripción mensual.
El QR dinámico se desactiva automáticamente al expirar la suscripción.
4. Cuenta de usuario
El acceso a los QR dinámicos requiere la creación de una cuenta que incluye:
- nombre,
- correo electrónico,
- contraseña (cifrada).
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
5. Precios
Los precios de las suscripciones se indican en el sitio web en euros (IVA incluido) y pueden modificarse en cualquier momento.
Cualquier periodo ya abonado sigue siendo debido.
6. Pago
Los pagos se procesan a través de la plataforma segura Stripe.
Al suscribirse, el usuario acepta:
- la facturación automática mensual,
- el almacenamiento de su método de pago por parte de Stripe,
- la transmisión a Stripe de los datos necesarios para el pago.
ALPHAVIDIA no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria.
7. Renovación y cancelación
7.1. Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de aniversario.
7.2. Cancelación por parte del usuario
El usuario puede cancelar en cualquier momento:
- desde su espacio personal, o
- a través del Portal de Cliente de Stripe.
La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
No se realizan reembolsos proporcionales.
7.3. Consecuencias de la cancelación
Al finalizar la suscripción:
- el QR dinámico se vuelve inactivo,
- la redirección deja de funcionar,
- el QR puede reactivarse mediante una nueva suscripción.
8. Ausencia de derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumidor francés,
no existe derecho de desistimiento para:
- servicios digitales suministrados inmediatamente tras la compra,
- servicios cuya ejecución comienza antes del fin del plazo de desistimiento con el consentimiento del usuario.
Al validar el pago, el usuario acepta la ejecución inmediata del servicio.
9. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- proporcionar información veraz al crear la cuenta,
- no utilizar el servicio para contenidos ilegales, fraudulentos o dañinos,
- no utilizar el servicio para prácticas abusivas (phishing, spam, malware, etc.).
ALPHAVIDIA se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier QR utilizado de forma ilícita.
10. Suspensión o interrupción del servicio
El servicio puede ser suspendido en caso de:
- impago,
- mantenimiento técnico,
- uso ilegal o abusivo.
ALPHAVIDIA se esfuerza por garantizar la mejor disponibilidad posible, pero no puede garantizar un funcionamiento continuo o libre de errores.
11. Responsabilidad
ALPHAVIDIA no será responsable de:
- interrupciones temporales del servicio,
- uso indebido por parte del usuario,
- fallos causados por Stripe o el proveedor de alojamiento,
- daños indirectos (pérdida de ingresos, datos, reputación, etc.).
El contenido al que apunta el QR es responsabilidad exclusiva del usuario.
12. Facturación y acceso a las facturas
El usuario puede consultar y descargar sus facturas en cualquier momento mediante el:
👉 Portal de Cliente de Stripe, accesible desde su espacio personal.
Todas las operaciones de facturación son gestionadas por Stripe.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad, conforme al RGPD.
Forma parte integrante de las presentes CGV.
14. Propiedad intelectual
Los textos, interfaces, diseños, logotipos y funcionalidades del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción no autorizada está prohibida.
15. Ley aplicable y resolución de conflictos
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, el usuario puede recurrir gratuitamente a un servicio de mediación de consumo.
Si no se alcanza una solución amistosa, los tribunales franceses serán los competentes.
16. Modificación de las CGV
ALPHAVIDIA se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
La versión aplicable será la vigente en la fecha del pedido o de la renovación de la suscripción.